Massivmoebel24 Bewertungen

Wir hatten einen Sheesham-Esstisch bestellt, der erst eine Woche später geliefert wurde (was an sich okay gewesen wäre, auch wenn man dann eigentlich nicht mit 5 Werktagen Lieferung werben kann). Na ja, geschenkt.
Allerdings findet offenbar keine Endkontrolle statt. Auf der Tischfläche des Sheesham-Tisches wurden Astlöcher auf extrem unprofessionelle Weise abgedeckt, was natürlich auch extrem auffällt. Die Maserung von Sheesham ist ja "wild", das ist so gewollt. Nur sieht es halt ziemlich fürchterlich aus, wenn man mit einer Art "Tipp-Ex-Streifen" darüber geht und dann in der runden Maserung ein rechteckiger Fleck mit Füllmaterial ist. So richtig schön brettelbreit auf der Fläche, damit man es auch nicht übersehen kann. Ich verstehe nicht, wie man sowas verkaufen kann. Man kauft einen Sheesham-Tisch doch nicht, um eine Tischdecke drüberzulegen, das wäre ja witzlos.
Noch weniger verstehe ich, dass man dann für eine Antwort an den verärgerten Kunden 3-5 Werktage Reaktionszeit der Reklamationsabteilung veranschlagt, wie mir eine an sich freundliche Mitarbeiterin in der Telefonzentrale gerade mitteilte. Soll das ein Witz sein? Da steht das Ding jetzt tagelang im Wohnzimmer herum und man muss 5 warten, bis man überhaupt mal eine Reaktion erhält? Wir hatten schon eine Truhe bei Massivmöbel24 bestellt, die wurde problemlos geliefert und ist wunderschön. Es ist also eine Lotterie, ob man ein schönes Möbel geliefert bekommt oder sich Ärger ohne Ende aufhalst. Muss jeder selber wissen, was er macht, aber für mich hat sich das Thema Möbelkauf bei Massivmöbel24 damit erledigt.

Wir haben für unser WZ 2 Vitrinen und ein TV-Möbel bestellt.
Was sehr Positiv war, dass wir im ganzen Prozess miteinbezogen wurden. Wir wurden immer benachrichtigt, wenn unsere Möbel den nächsten Schritt in der Lieferkette hinter sich gebracht haben. Sicherlich nur eine spielerei, aber ich fand das sehr beruhigend ein Stück weit.
Leider hatten wir einen kleinen Makel an einer unserer Vitrinen. Kein Grund dies zu reklamieren, eher ein kleines Ärgernis. Für uns war klar, dass wir das Möbelstück dennoch behalten wollten. Dennoch wollten wir uns an Massivmöbel wenden, ob man uns da preislich entgegen kommen kann.
Nach weniger als einem Tag nach eingang von unserer Mangelanzeige hatten wir eine Antwort erhalten und auch ein Angebot, welches wir als fair erachten haben.
Gerne wieder

Wir haben letzte Woche einen Couchtisch bestellt und die Lieferung war pünktlich und zuverlässig. Doe Verpackung und der Couchtisch an sich war qualitativ wirklich super, nur entsprach die Farbe nicht ganz unserer Erwartung. Bedauerlicherweise mussten wir dann doch Retoure anmelden. Anfangs hatte ich echt Bauchschmerzen, weil wir schon sehr schlechte Erfahrungen beim Onlinekauf bei Möbeln machen mussten. Aber es hat alles super funktioniert! Der Kundenservice war schnell im Antworten und die Abholung wurde zeitnah organisiert. Super toll! Wir werden auf jeden Fall noch mal bei Massivmöbel24 bestellen und dann hoffentlich auch die Sachen behalten können. :) Tolles Team!

Mein ehrliches Feedback betrifft einen perfekten Echtholzmöbel, der wunderschön gearbeitet ist, dennoch einen Schaden hatte und mir binnen eines Tages ansatzlos getauscht wurde.

Der Händler macht Stücke von qualität, aber die Erfahrung beim Bestellen ist so nervig und langsam, dass der keine gute Note kriegt. Laut der Werbung werden Stücke innerhalb 3-5 Tage geliefert. Ich warte schon seit 2 Wochen auf Stühle, die noch nicht gekommen sind.
Ein Stück ist auch komplett kaputt angekommen und sie wollen 20 Euro für eine Retoure. Ehrlich, besser zu bestellen auf Wayfair.de und die coole Möbel zu bekommen, ohne Kopfschmerzen.
Nie wieder.

Es wurden lediglich nur zwei Stühle bestellt, welche vergebens, seit drei Monaten, nicht in Bearbeitung aufgenommen worden sind. Die Auftragsbestätigung sollte unmittelbar folgen, was allerdings nicht passiert ist. Mehrmals wurde telefonisch Kontakt aufgenommen und es hat sich letztendlich festgestellt, dass die Bestellung irgendwo im System verloren gegangen ist. Nach telefonischer Zusicherung über die endgültige Auftragsbearbeitung, ist erneut nichts passiert. Ich empfehle keineswegs Zahlungsmittel wie Vorkasse, Überweisung, Kreditkarte oder weiteres vergleichbares. Ich hatte auf Rechnung bestellt und habe daher jeglichen Schwierigkeiten entkommen können. ...und mein Geld ist in der Tasche geblieben!
Ein äußerst unprofessionelles Unternehmen mit unvorhersehbaren Schwierigkeiten für selbst „unkomplizierte“ Bestellungen. Gute Besserung fürs Jahr 2021 und ich empfehle Ihnen ein Update/Ersatz für ihr aktuelles
Bestellsystem!
Wieso gibt es einen Onlineshop, wenn selbst eine simple Bestellung nicht möglich ist?
Freundliche Grüße.
Morel

Ich habe viele Artikel bei diesem Anbieter bestellt und musste leider feststellen das die Lieferfristen nicht mal ansatzweise eingehalten werden. Das schlimmste an der ganzen Geschichte war das schlussendlich nach dem Auspacken viele der Artikel völlig beschädigt waren!! Mir wurde dann eine Gutschrift je Artikel angeboten und als ich diese einlösen wollte, meinten Sie ich kann diese Gutschrift nur auf NEUE Bestellungen einlösen. Das war nie vereinbart und steht in keiner der Mails, das ich die Gutschrift nur auf neue Bestellungen einlösen kann! Eine Frechheit!

Ich habe einen Couchtisch in Form einer Massivholztruhe bei Massivmöbel 24 erworben.
Leider habe ich diese Truhe stark beschädigt erhalten!
Ich habe diese Firma 3 Mal angeschrieben und bisher keine Rückmeldung erhalten. Die Ware war sehr schlecht verpackt und würde unangemessen transportiert. Die Zustellerin von DHL war mit dem Gewicht überfordert.
KEINE Kaufempfehlung für diese Firma!

Zu meiner Beanstandung am Möbelstück (Mangel ab Werk) kann ich nur Gutes über den Kundenservice sagen. Das Teil wurde schnell ausgetauscht, die Sachbearbeiterin antwortete schnell und freundlich. Ich werde gerne wieder bestellen.

Ich habe einen Esstisch mit 6 Stühlen gesucht.
Dann fand ich Massivmöbel24, die im Internet aber ziemlich schlecht bewertet sind.
Wir haben auf Rechnung gekauft, auf gar keinen Fall in Vorkasse gehen!!!
Die Spedition war eigentlich sehr unseriös, drei Ausländische Mitbürger in Jeans und Lederjacke.
Aber wirklich sehr nett und fleißig.
Haben den 120kg Tisch anstandslos hoch geschlört, alles ausgepackt und den Müll wieder mitgenommen.
Gerne wieder!
Aber vielleicht hat das auch nur so reibungslos geklappt weil wir nicht in Vorkasse gegangen sind.
Wenn irgendwas beschädigt gewesen wäre, hätten die alles wieder mitnehmen können.
Das habe ich aber auch bei der Bestellung direkt kommuniziert.

Tolles Lowboard, das schneller da war, als erwartet und gut verpackt und professionell angeliefert wurde.
Die Verarbeitung ist auch soweit für den Preis prima. Ich würde dort wieder bestellen.

Ich bin absolut zufrieden mit meinem Freeform 5 Tisch mit 2.20m Länge. So ein schöner Tisch und super verarbeitet. Super Lieferservice , nach 5 Tagen stand der Tisch in meinem Esszimmer. TOP